FolderWave bekijkt het CRM-concept centraal in het hele inschrijvingsmanagementproces. De FolderWave CRM is uniek en kan worden gebruikt met een zelfstandige capaciteit, maar indien deze wordt gebruikt in combinatie met andere modules van FolderWave, bestaat de mogelijkheid om gegevens te integreren en communicatie te verwerken en te beheren op één plaats. Door het opnemen van CRM-communicatie en servicevereisten als onderdeel van een algemene managementstrategie, kunnen organisaties de potentie van analyse, statistieken en tevredenheidindexcijfers verhogen.
De FolderWave CRM-oplossing biedt organisaties voor hoger onderwijs de mogelijkheid om werving en inschrijvingen doelmatiger vorm te geven. De verbeterde module zal scholen helpen bij het identificeren van potentiële studenten op basis van een schoolstrategische missie en een aanvragersacademischefit. Een belangrijk element van de uitgebreide CRM-oplossing is de toevoeging van een ontwerpbewerker voor het beheren van robuuste e-mailsjablonen, campagnes bijhouden en coördinatie van zowel digitale- als papiergebaseerde verzendlijsten op één plaats. De toegevoegde traceerfunctie biedt het staf de gelegenheid om aanvullende informatie toe te voegen om zodoende een aanvrager beter te beoordelen voor toelating. Wanneer de CRM-oplossing uitgevoerd wordt met andere modules van FolderWave wordt er ook ruimte geboden voor de voortzetting van de relaties van de aanvragers, studenten tot alumni wanneer uitgevoerd met andere modules van FolderWave.
FolderWave erkent het belang van CRM-oplossingen als onderdeel van de algehele functionaliteit van de uitgebreide suite voor cloudgebaseerde, zakelijke procesmodules voor bestaande en toekomstige studenten van het hoger onderwijs. De CRM-oplossing is toegevoegd aan de cloud, zodat het gebruikt kan worden door elke administrateur, student of andere belanghebbenden op elk gewenst moment en vanaf elke plek.
Meer informatie over de verschillende modules en oplossingen van FolderWave is te vinden via: http://www.folderwave.com.