De klanten van het CRM bedrijf Converge Enterprise zullen in staat zijn om marketingcampagnes te lanceren op media zoals Facebook en email, evenals het schrijven met de multikanalenmarketingoplossing van Converge Enterprise.
Converge Enterprise zal bedrijven in staat stellen om hun klanten ten dienste te zijn, terwijl zij ervoor zorgen dat de berichtgeving consistent blijft op de verschillende kanalen. De nieuwe productfuncties van Converge omvatten het volgende:
-E-mailmarketing: gebruikers kunnen gepersonaliseerde berichten leveren aan klanten middels de Converge oplossing. Ze kunnen daarbij gebruik maken van hun eigen sjablonen of sjablonen gemaakt door Converge.
-Spraakoproepen: klanten zullen gebruik kunnen maken van voiceberichten of interactieve voiceresponsesystemen die deel zijn van de Converge oplossing om andere klanten te bereiken.
-SMS en Fax Marketing: door middel van een partnerschap met cloudcommunicatiebedrijf Twilio kunnen gebruikers marketingberichten faxen of mailen naar klanten, zolang ze een account bij Twilio.
-Sociale Marketing: Converge gebruikers kunnen middels de Converge oplossing berichten plaatsen op LinkedIn, Facebook en Twitter zonder afzonderlijk in te loggen in elk platform.
De multichannelmarketingmogelijkheden worden volgens drie pakketten aangeboden door Converge met elk een eigen prijs. De meest populaire optie is $29 per gebruiker per maand met een $9 per gebruiker lite optie en een $59 per maand premiumeditie.