Veel bedrijven zijn actief bezig met het optimaliseren van de relatie met hun klanten. Het behouden van bestaande klanten en het snel kunnen inspelen op (steeds veranderende) klanteisen zijn in veel organisaties van overlevingsbelang.
In de schriftelijke leergang ‘Customer Relationship Management (CRM)’ leert u alles om een CRM traject tot een succesvol einde te brengen. Dit kan tevens in-company voor u worden verzorgd!
Lees meer over deze leergang bij IMF.
Bron: CRMCentraal.nl