Topwind Consultancy BV uit Barneveld is een bedrijf dat zich toelegt op assetmanagement en projectmanagement van windturbines. Alle aspecten rondom beschikbaarheid, veiligheid en het rendement van windturbines wordt door Topwind voor klanten onder de loep genomen. Ook ontwikkelt het bedrijf eigen systemen onder de namen Ice Prevention System (IPS), Bat Protection System (BPS) en Shadow Control system (SCS). Topwind was op zoek naar een uitgebreid CRM-systeem om diverse bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Bovendien moest het een flexibel CRM-systeem zijn zodat bij groei makkelijk kon worden opgeschaald.
“Vorig jaar (2014) hebben we gekozen voor Order Direct en we zijn er erg tevreden over. De verwachtingen zijn waargemaakt en ten opzichte van voorheen is er meer structuur en overzicht binnen de organisatie gekomen.”
Op zoek naar een uitgebreid maar flexibel online CRM-systeem
Drijvende krachten achter Topwind zijn Johan Top en Ruud Kerkhof. De eerste nam in juni 2014 contact op met het Nederlands Kenniscentrum met een duidelijke informatievraag. Ze zochten een uitgebreid CRM-systeem waaruit ze offertes en facturen konden maken en waarmee ze agenda’s konden beheren. Het administratieve systeem Snelstart moest gelijk kunnen worden gekoppeld en projectbeheer moest binnen het nieuwe CRM-systeem een vaste waarde innemen. Bovendien moet het benaderbaar zijn via tablets en mobiele telefoons. En omdat ze zelf ook een paar eigen ontwikkelde systemen wilden integreren, stonden een aantal gegadigden op de eerste selectielijst van het Nederlands Kenniscentrum. Een aantal leveranciers passeerden de revue; leveranciers als ABCrm, HT24 en Alexion CRM werden bekeken maar voldeden voor Topwind op een aantal punten niet. Gekozen werd voor Order Direct.
De specifieke voordelen van Order Direct CRM voor Topwind
Order Direct is als online CRM-applicatie met diverse andere softwaresystemen waaronder Snelstart, Accountview en Afas te koppelen. Het systeem is ook via een webbrowser op iPad of mobiele telefoon te benaderen. Order Direct ontwikkelde een groot aantal verschillende modules zodat bedrijven op maat een samenstelling kunnen maken. Order-Direct is oorspronkelijk (vanaf 1993) ontwikkeld in een groothandel voor machines en gereedschappen. Order-Direct wordt momenteel in diverse vormen gebruikt door zo’n 300 bedrijven in uiteenlopende bedrijfstakken, verspreid over Nederland en België. Bovenstaande functionele eigenschappen alsmede het feit dat de userinterface van het CRM-systeem nogal intuïtief aan te leren is, speelden allemaal mee voor de uiteindelijke keuze van Topwind.
Heeft u ook behoefte aan informatie over bedrijfssoftware selectie, vraag het software informatie pakket aan!
Dit artikel is tot stand gekomen naar aanleiding van een succesvolle match tussen aanvrager en softwareaanbieder of ter illustratie van een naar tevredenheid afgerond selectieproces. Bij de publicatie van dit artikel is rekening gehouden met de belangen van beide partijen, reviews zijn daarom soms anoniem geschreven.