Er zijn nog veel bedrijven die enquêtes en grote aantallen documenten met de hand verwerken. Een stembiljet bijvoorbeeld wordt handmatig uitgelezen en verwerkt. Als documenten automatisch verwerkt worden, kunnen deze vele malen sneller en foutloos verwerkt worden. DDi onderzoekt de verwerking van formulieren. Het onderzoek kreeg de naam “Formulierverwerking, van papier naar digitaal”. Hierbij laat het documentsoftwarebedrijf de wensen en gebruiken zien.
In een klein aantal branches verwerkt men de formulieren op automatische wijze. De medewerkers in de zorgsector gaan efficiënt om met formulierverwerking. In bijna alle Nederlandse verzorgstehuizen, ziekenhuizen en andere zorginstellingen verwerkt de voedingsadministratie de maaltijdkeuzen van cliënten en patiënten automatisch. In de meeste laboratoria worden er ook softwaretoepassingen gebruikt voor de snelle, foutloze verwerking van aanvraagformulieren bij urine- en bloedonderzoek.
Er zijn echter ook veel bedrijven die hun enquêtes, webformulieren, vragenlijsten, onderzoeksformulieren en tentamens nog met de hand verwerken, bekijken, archiveren en controleren.
We leven nu in een tijd waarbij het steeds belangrijker is om processen te optimaliseren. Daarom is het belangrijk dat het verwerken van formulieren automatisch geschiedt. De documenten moeten automatisch worden overgezet van data naar een gewenste database om verder verwerkt, opgeslagen en geanalyseerd te worden. In het onderzoek van DDi Document Software is te zien wat bedrijven wensen en eisen omtrent de verwerking van hun formulieren. Men kan ook lezen of de bedrijven hun documenten automatisch of handmatig verwerken.
Het onderzoek van DDi Document Software duurt tot eind mei 2013 en is te vinden op de website van DDi onder “marktonderzoek-formulierverwerking.” DDi vraagt aan professionals om mee te doen aan dit onderzoek.
De uiteindelijke resultaten van het onderzoek worden volgens verwachting medio juni gepubliceerd en laten de interesse, motieven en wensen omtrent formulierautomatisering van de diverse bedrijven in de markt zien.