TeamSupport.com produceert leidende B2B klantenservice softwareoplossingen. Dit softwarebedrijf heeft een nieuw business intelligentie (BI) platform vrijgegeven. Het BI platform is voorzien van geweldige rapportagemogelijkheden die de supportmatrix naar een compleet nieuw niveau brengen en supportteams in real time diepgaand inzicht geven in klantinformatie. TeamSupport is een BI SaaS-gebaseerde klantsupportsuite die speciaal voor helpdesk klantenservice teams gebouwd is. De BI software biedt een compleet overzicht van klanten, waardoor iedereen in het team te allen tijde is voorzien van de juiste informatie. Dit maakt het voor teams binnen een organisatie gemakkelijk om samen te werken om onderliggende problemen op te lossen.
Verbeteringen van de BI software
Robert C. Johnson, CEO van TeamSupport: “Zoals onze recente industrie awards aangeven, groeit TeamSupport snel tot een van de grootste BI cloud gebaseerde helpdesk softwareoplossingen. Aangezien onze klanten steeds meer geraffineerde support bieden aan hun klanten, probeert TeamSupport ook steeds geraffineerdere business intelligence (BI) functies aan te bieden die deze behoeften behartigen. TeamSupport biedt gebruikers volgens ons nu werkelijk het beste rapportagesysteem.”
Over TeamSupport
TeamSupport is gevestigd in Dallas, Texas en is een Web-gebaseerde helpdeskapplicatie die specifiek gericht is op klantondersteuning. TeamSupport is gebouwd door een team van veterane softwarebedrijfsleidinggevenden en heeft door de jaren heen vele industrie awards gewonnen. De BI software werd ook erkend in de elite lijst van 2014 van opkomende sterren in CRM Magazine. In dit blad worden alleen de meest innovatieve CRM softwareoplossingen genoemd.