Sitecore is een speler binnen web content beheer. Dit bedrijf brengt twee nieuwe soluties uit voor de ontwikkeling van online sociale gemeenschappen. De web content beheer en klantenervaring software van Sitecore, genaamd de Social Starter Kit, is toegevoegd aan de sociale gemeenschap software Telligent. De Social Connected Module stelt bezoekers van de website in staat gebruik te maken van hun sociale netwerken wanneer zij de site bezoeken.
De twee nieuwe oplossingen dienen om traditioneel web content beheer van websites samen te voegen met sociale netwerken. Dit dient om online gemeenschappen op te bouwen.
De Social Starter Kit is de eerste van de twee nieuwe modules. Deze module verbindt de software van Sitecore voor web content beheer en klanten ervaring beheer met de Telligent sociale gemeenschap software. Op die manier ontstaat er een online gemeenschappen suite. De mogelijkheid moet ook bestaan om forums, media galerijen en blogs te publiceren.
De tweede nieuwe module van Sitecore is Social Connected Module. Deze oplossing verbeterd de wijze waarop websites een relatie aangaan met sociale media. Bezoekers van de website worden in staat gesteld om gebruik te maken van hun sociale netwerken wanneer zij de website bezoeken. De oplossing wordt gecombineerd met het Digitaal Marketing Systeem (DMS) van Sitecore en maakt het mogelijk om informatie van sociale netwerken te koppelen. Op die manier worden interacties met klanten gepersonaliseerd.