Bij Microsoft Dynamics denkt men gelijk aan een generieke oplossing met veel mogelijkheden, maar soms kiezen bedrijven voor dit bekende CRM systeem om een paar cruciale functies die andere CRM software niet kan bieden. Bijvoorbeeld, het rekening houden met verschillende BTW tarieven van verschillende landen of juist het meertalig kunnen werken binnen het systeem. Ook kan de keuze afhangen of er een juiste Microsoft Silver of Gold partner kan worden gevonden die meer kan dan alleen het implementeren van de core functionaliteit van dit systeem. Maatwerk gebouwd op het Microsoft Dynamics systeem dus.
Softwarevereisten
In december 2014 kwam het Nederlands Kenniscentrum in contact met een bedrijf dat op zoek was naar een oplossing voor een klant die als handelsbedrijf internationaal opereerde. De goederenstroom van dit handelsbedrijf zou met behulp van CRM software gevolgd en geadministreerd moeten kunnen worden zodat men beter inzicht had in volumes inkoop en verkoop. Het stroomlijnen van de sales was uiteraard de belangrijkste reden om op zoek te gaan naar nieuwe bedrijfssoftware. Dat klinkt behoorlijk abstract, het kan namelijk een stuk praktischer.
Dynamic People als laatste op de shortlist
Dynamic People was uiteindelijk de leverancier en implementatiepartner waarmee het bedrijf in zee gaan. Deze softwareleverancier is gestart in het jaar 2006 en biedt bovenop het Microsoft Dynamics CRM platform ook het in eigen beheer ontwikkelde AX-DycoTrade systeem. DycoTrade is volgens Dynamic People dé brancheoplossing voor handel- en grondstoffen organisaties (Trade and Commodity) en is volledig geïntegreerd in Microsoft Dynamics AX. DycoTrade bevat extra modules voor het zeer efficiënt managen van Trade, Risk en Logistieke processen. De ordermodule van Dycotrade ziet er alsvolgt uit:
Contracten worden ingevoerd in CRM, gevalideerd en goedgekeurd via een workflow en doorgestuurd naar DycoTrade voor de verdere afhandeling van de ‘Trade’. Gedurende het Trade proces wordt de order status en positie data bijgewerkt in CRM. Up-to-date Trade informatie is beschikbaar via dashboards en kan worden bekeken via verschillende devices. In ieder geval spreekt Dynamic People de taal van de branche, meer over Dynamic People leest u hier.
Heeft u behoefte aan meer gerichte informatie over Microsoft bedrijfssoftware geschikt voor uw branche of bedrijf? Heeft u vragen over de wijze waarop u een Microsoft Dynamics CRM, NAV of AX partner selecteert? Het Nederlands Kenniscentrum is de onafhankelijke kennisbron voor organisaties die op zoek zijn naar passende bedrijfssoftware. Vraag ons software informatiepakket aan en bezoek vervolgens onze Kennisdag!
Dit artikel is tot stand gekomen naar aanleiding van een succesvolle match tussen informatieaanvrager en softwareaanbieder of ter illustratie van een naar tevredenheid afgerond selectieproces. Bij de publicatie van dit artikel is rekening gehouden met de belangen van beide partijen, reviews zijn daarom soms anoniem geschreven. Alleen als aanvragers daar toestemming voor geven, worden zij met naam en toenaam genoemd.