Dynamics CRM-software 2013 is al uitgebracht in sommige regio’s en zijn Amerikaanse introductie is aanstaande. Onlangs publiceerde Microsoft de Microsoft Dynamics CRM 2013 Release Preview Guide, georganiseerd rond verbeteringen op vijf gebieden; o pnieuw ontworpen gebruikerservaring, procesoptimalisatie en Behendigheid, CRM on the Go, ondernemingen s amenwerkingsverbanden en , platformverbeteringen. Microsoft CRM is een flexibele,zakelijke oplossing die eenvoudig kan worden aangepast en geconfigureerd naar de bedrijfsunieke, zakelijke behoeften. Het platform biedt geïntegreerde persistentie, beveiliging, API-toegang en een gebruikerservaring op basis van een moderne, open architectuur. De 2013 versie levert een aantal nieuwe investeringen in CRM’s platformmogelijkheden. Een voordeel van het gebruik van cloudgebaseerde Dynamics CRM is de onmiddellijke toegang tot nieuwe informatie, zodat uw zakelijke applicatie altijd draait op de nieuwste technologie. “Business Rules” geeft u een eenvoudige interface die u in staat stelt om zakelijke regels die zullen worden toegepast op de CRM-formulieren (Main en Quick Start ) voor zowel de online applicatie en CRM voor tablets te implementeren en te onderhouden. Real-time of synchrone werkprocessen, worden nu ondersteund in aanvulling op asynchrone werkprocessen. De formulieren in de nieuwe release van Microsoft Dynamics CRM 2013 zal nu automatisch op opslag standaard ingeschakeld worden. Deze release introduceert ook “toegangteams”,een nieuwe benadering van beveiliging; deze geeft een gedocumenteerde – base “toegangteam”. Een gebruiker kan toegevoegd worden aan een document om gemakkelijker samen te kunnen werken. De toegangteams hebben geen eigen documenten, maar krijgen toestemming tot toegang tot de documenten.
