CERN rekent op software van Infor om meer dan 1 miljoen assets te onderhouden, inclusief de LHC deeltjesversneller
Onlangs heeft Infor bekend gemaakt dat CERM momenteel 1,25 miljoen activa beheert met Infor EAM (Enterprise Asset Management). Hierbij horen meer dan 500.000 versnellingsdeeltjes van de Large Hadron Collider (LHC), die zijn gebruikt in de laatste ontdekking van het Higgs Boson deeltje. De Infor software EAM ondersteunt het toonaangevende onderzoeksinstituut met traceerbaarheid, het service level, compliance en preventief onderhoud.
Charles Philips, CEO van Infor, zegt: ‘De unieke assets van CERN vragen om het hoogste niveau’s vanoperational excellence. Inclusief hoogstaande mogelijkheden voormobile asset management, beveiligde toegang voor personeel, complexe compliance eisen en veilige gegevens te allen tijden. ‘Nergens is dit meer essentieel dan bij de LHC-deeltjesversneller, die onlangs in het nieuws was vanwege de ontdekking van het nieuwe Higgs Boson deeltje. Infor is trots om bij de ontdekking van dit deeltje samen te werken met CERN’.
Met het nieuwe platform worden meer dan een miljoen stuks apparaten onderhouden. Hiervoor maakt CERN gebruik van ongeveer 50 externe dienstlverleners. De serviceregelingen bevaten vaak verschillende afspraken over vaste vergoedingen, daadwerkelijke bestede tijd en verplichte performances. Deze verscheidenheid van contracten en servicelevels houdt in dat elke uitrusting en onderhoudswerkzaamheid volledig moet kunnen worden achterhaald, van aanvraag tot oplevering.
Naast het oplossen van problemen en storingen, is het ook belangrijk is dat de kosten worden geoptimaliseerd en de verbintenissen van elke service providers worden beheerd. Een groot deel van de onderhoudswerkzaamheden van de infrastructuur van CERN wordt geleid door Infor’s EAM. Dit bevat onder andere verwarming- en koelingfaciliteiten, bewaking en veiligheid alsook een deel van de wetenschappelijke instrumenten, zoals de LHC-deeltjesversneller.
Infor’s EAM verwerkt jaarlijks meer dan 180.000 werkorder, biedt fucntionele voorraadbeheer, stelt preventieve onderhoudstaken op en organiseert onderhoud- en inspectieschema’s.
Voor de wetenschappelijke instrumenten is Infor’s EAM de kern van een productiecontrolesysteem geworden. Het personeel kan hierdoor een compleet beeld van de geschiedenis van de instrumenten bekijken.
Recentelijk is Infor’s EAM aangesloten met een ITIL ( Information Technology Infrastructure Library) service desktool. Deze draagt zorg dat all gebruikers rechtstreeks contact hebben, ongeacht het type onderhoudsprobleem dat aangepakt moet worden. Hierdoor werden meer dan 10.000 onderhoudsopdrachten gecatalogiseerd in de eerste zes maanden.
Verder is er een order management platform voor mobiele werknemers aangekondigd. Dit vond plaats bij een ‘EAM Light’ software voor datatoegang via het web in zijn laatste ontwikkelingsstadium. Elke gebruiker krijgt de mogelijkheid het platform te veranderen naar zijn eigen werkomgeving, op basis van een uniek en veilig datagrondslag.