Klanten verwachten dat websites dezelfde rijke gebruikerservaring hebben als andere software producten waar ze hun foto’s of video’s mee bewerken of e-mail mee afhandelen. Veel websites moeten daarin nog een flinke slag maken. Een goede gebruikerservaring is belangrijk omdat het immers een directe impact heeft op de resultaten – of conversie – van uw website. Websites worden bovendien aantrekkelijker en dynamischer, ze voelen prettiger aan en nodigen uit om er weer terug te keren. De focus van deze verbeteringen is veelal op de presentatie gericht. Een verbinding met het onderliggende content management systeem is er vaak niet waardoor sturing en beheersbaarheid van de informatie ontbreekt terwijl daar juist de mogelijkheden liggen om de conversie en bezoekersaantallen te verhogen. In de nieuwste release van het Enterprise Web Content Management Systeem GX WebManager , versie 970, staat de ‘Embedded Rich Xperience’ centraal die rijke gebruikerservaringen beheersbaar maakt. Met Embedded Rich Xperience kunnen organisaties hun bezoekers beter aan zich binden en een verhoogde conversie realiseren.
Websites die bezoekers mooiere formulieren aanbieden, de mogelijkheid geven om zelf hun onderwerpen te laten kiezen of om hun startpagina in te richten, scoren goed op gebruikerservaring. Websites waarbinnen de bezoekers deze functionaliteiten behouden maar waar het bedrijf sturing kan geven in de keuzemogelijkheden, de vorm en inhoud van de site, optimaliseren de conversie waardoor ze nog beter hun doelstellingen realiseren. GX WebManager biedt organisaties nu de mogelijkheid om deze Rich Internet Applications (RIA) en AJAX technologie volledig te integreren in het Web Content Management platform. De GX WebManager Rich Xperience Engine ligt hieraan ten grondslag geeft ontwikkelaars de mogelijkheid om snel dynamische toepassingen te ontwikkelen en tegelijkertijd redacteuren de mogelijkheid om RIA en AJAX implementaties optimaal te beheersen vanuit GX WebManager. GX stelt bovendien twee veelgebruikte toepassingen beschikbaar via WCMExchange.com om implementaties te versnellen: een Rich Xperience Dashboard en een Rich Xperience Formulier.
Andere vernieuwingen in GX WebManager 970 zijn gerealiseerd op het gebied van Content Lifecycle Management (Audit Trail en Notificaties), Authenticatie (LDAP/Active Directory), Infrastructuur (IBM Websphere support) en verbeteringen die vallen binnen het programma van Ease of Development.