fnv Bondgenoten is binnen haar organisatie een groot automatiseringsproject gestart. Daarvoor was fnv Bondgenoten voor haar internetsite op zoek naar een nieuw content management platform. Op basis van de wensen en mogelijkheden van de Bond, stelde Entopic, bureau voor internet marketing en content management, een shortlist samen van geschikte systemen. Uit deze selectie koos fnv Bondgenoten het content management systeem Morello van Mediasurface.
fnv Bondgenoten zocht voor haar internetsite uitbreiding van functionaliteit, verbetering van de zoekmogelijkheden, koppeling met andere bedrijfsapplicaties en uitgebreide kennismanagement mogelijkheden. Zij koos Morello niet alleen voor de technische schaalbaarheid en flexibiliteit, maar vooral voor de gebruikersvriendelijke auteursomgeving van het systeem en de geavanceerde kennismanagementmodule. Ook de toekomstgerichte functionaliteit, zoals RSS-feeds en chatmogelijkheden zal de Bond toevoegen aan de site. Door generatie en gebruik van metadata is de site toegankelijk voor mensen met een visuele handicap – drempels weg.
“Uitgangspunt bij de keuze van het content management systeem is dat wij een stabiele omgeving voor leden willen bieden”, legt Vida Varmahmoodi, projectleider internet bij fnv Bondgenoten uit. “Het gebruiksgemak van Morello viel als eerste op. Ik verwacht dat het leven van deelredacteuren een stuk eenvoudiger zal worden met deze beheeromgeving. Door de goede integratie met bedrijfsapplicaties als Microsoft Dynamics, CRM en Sharepoint zal op termijn onze online dienstverlening verbeteren. Daarbij zal de mogelijkheid dat leden wijzigingen via de site door kunnen geven, het call-center tijdwinst opleveren.”
Vijf jaar geleden liet fnv Bondgenoten een maatwerk systeem ontwikkelen. Dit systeem was niet meer up-to-date en rendabel. Daarbij kostte het veel moeite om te realiseren wat de Bond wilde en miste mogelijkheden voor het optimaliseren van de vindbaarheid in Google en zoekmachine-functionaliteit.
De implementatie van Morello wordt verzorgd door Indivirtual. Voor de implementatie van Morello koos fnv Bondgenoten Indivirtual, een bureau dat goed op de hoogte is van communicatie en marketing. Het grafisch ontwerp van de site is verzorgd door Lost Boys. De implementatie van de eerste fase, het 1-op-1 overzetten van de site naar Morello is in oktober 2006 gestart en half december 2006 opgeleverd. Volgende stappen zijn het toevoegen van die nieuwe functionaliteit en integratie van de kennismanagementmodule. Op termijn zal de vakbondcentrale ook discussies via polls en themasites ontwikkelen voor de site.
BronL Indivirtual
Bron: CMScentraal