Na de Nederlandse web advertentiesite Marktplaats maakte recentelijk ook Gumtree gebruik van de facturatie- en aanmaning diensten van FIQAS. Gumtree is één van de merken waarmee eBay Classifieds Group wereldwijd actief is op de markt van de web advertenties. Sinds 2000 heeft Gumtree zich vanuit London ontwikkeld tot de leidende aanbieder van ‘on-line classified ads’ in UK en Ierland. FIQAS is blij met de werkzaamheden voor Gumtree verder te kunnen bijdragen aan het succes van eBay Classsifieds Group.
De techniek en de werkzaamheden voor Gumtree komen voor een deel overeen met wat FIQAS voor Marktplaats levert. Dit is niet zo vreemd, gezien de overeenkomsten in dienstverlening tussen Gumtree en Marktplaats, en de wens van eBay Classifieds Group om zoveel mogelijk efficiëntie en consistentie in processen te realiseren. Zo is er sprake van een generieke verwerkingsmethodiek voor klant- en factuurgegevens, en van een interface waarmee gegevens aan incasso bureau’s worden geleverd.
Maar natuurlijk zijn er ook verschillen. FIQAS heeft voor de Gumtree-facturen de karakteristieke, specifieke lay-out van Gumtree overgenomen, en de facturatie is in GBP in plaats van Euro. Gumtree kan haar klanten daarnaast één verzamel factuur voor alle afgenomen diensten sturen, terwijl Marktplaats gekozen heeft voor een aparte factuur per producttype. Verder hanteert Gumtree voor het herinneren en aanmanen eigen running strategieën, die gangbaar zijn in de landen waarin Gumtree opereert. Hieruit blijkt het voordeel van de FIQAS oplossing: het Abillity® platform en de FIQAS diensten zijn zo flexibel dat aan alle Gumtree-specifieke eisen kan worden voldaan.