Gentrack heeft onlangs haar nieuwe generatie facturatie en CRM software voor Australische watervoorzieningsbedrijven gelanceerd. Deze lancering vond plaats in Sydney te OzWater.
Een reeks van gigantische facturatie en klantinformatie software contracten in Queensland, Victoria en Tasmania hebben ertoe geleid dat het software bedrijf Gentrack een positie van leiderschap in de Australische waterbranche heeft veroverd. Tegenwoordig verzorgt Gentrack haar specialistische software Gentrack Velocity software aan waterbedrijven over vijf landen en overzeese gebieden.
Barwon Water in Geelong, Victoria, is de nieuwste watervoorziening in Australië om te tekenen voor Gentrack Velocity, na de recente projecten bij Onstream en Unitywater. Gentrack CEO, James Docking zet succes van het bedrijf naar haar expertise in software voor de hervorming van de watermarkt, haar vermogen om een kosteneffectieve oplossing te leveren, en de volgende generatie software die is ontworpen voor Australië’s watervoorzieningsbedrijven.
Docking zegt:”De basis voor Gentrack’s succes ligt aan onze specialistische software voor watervoorzieningsbedrijven, alsook de kennis en expertise van onze mensen. De Gentrack software heeft zich gedurende vele jaren ontwikkeld met de toenemende commercialisering van water in Autralië. Ons nieuwe generatie Gentrack Velocity software biedt watervoorzieningsbedrijven de nodige tools om de bedrijfsprestaties te optimaliseren en op nieuwe manieren te werken met klanten.”
Gentrack heeft onlangs de lancering van de verbeterde Gentrack Velocity software voor de optimalisering van de gebruikservaring bekend gemaakt, terwijl nutsbedrijven ook worden getransformeerd voor klantbetrokkenheid en algemene productiviteit rondom factureren, klantbetrokkenheid, asset tracking en collecties.
Docking zegt; “Nutsbedrijven ondergaan een verandering. Waar energiebedrijven op zoek gaan naar nieuwe manieren om de klanten te informeren omtrent het electriciteitsverbruik, zijn die van waterbedrijven ook hetzelfde. Verbeterde meting technieken en software zullen waternutsbedrijven de mogelijkheid bieden om meer gedetailleerde gegevens te verzamelen ter ondersteuning van een accurate voorspelling, netwerkinvesteringsbesluiten en water conserveringsstrategieën. Uiteindelijk geloven wij dat water nutsbedrijven een speciale software nodig hebben om de klanten centraal te plaatzen in deze verandering.”
Gentrack Velocity is voorzien van een set van uitgebreide tools en workflow management functionaliteiten alsook een krachtige facturatie motor die de diverseiteit van tarieven en prijzen plannen van water, afval en riolering residentiële en commerciële water klanten aankan. De nieuwe versie bouwt op een flexibele browser gebruikersinterface, die gebruikers compleet uitzicht biedt rekeningen van waterklanten, installaties en verbanden met andere eigenaren en huurders. Een set van tools is voorzin er vereenvoudiging van de facturering en het beheer van complex meting netwerken als van appartementsgebouwen, winkelcentra en andere gesloten gemeenschappen.
Docking zegt: “Wij zijn tevreden met de richting van het Gentrack Velocity product en de mogelijkheden die het biedt waarbij water nutsbedrijven in Australië uitkijken naar een platform dat voldoet aan hun veranderende behoefte. De flexibiliteit van deze software, zijn bewezen mogelijkheden en de expertise van onze mensen gecombineerd, verzekeren ons dat onze projecten verder gaan dan vele van onze concurrenten. Dat is wat wij noemen Gentrack’s verschil.”