FCF gebruikt Xtendis al meer dan 10 jaar voor optimale toegankelijkheid cliënten output
In het begin maakte slechts de Nederlandse vestiging van FCF gebruik van Xtendis. Deze oplossing werd al heel gauw ingevoerd in de vestigingen in andere landen zoals België en Frankrijk. Miljoenen archiefstukken worden hierdoor automatische vastgelegd. Documenten zijn met slechts één druk op de knop binnen handbereik, zodat mogelijke vragen van klanten snel kunnen worden beantwoord. Bovendien bespaart FCF heel veel kosten voor papier, kopiëren en archiefruimte.
Oplossing: één centraal Xtendis-systeem
Onlangs besloot Fortis tot centrale inzet van één Xtendis-systeem dat door de verschillende landen benaderd kan worden. Extendis heeft bewezen grote volumes aan documenten probleemloos en gegarandeerd veilig te kunnen opslaan. Ook de beveiligingsmogelijkheden van Xtendis waren doorslaggevend bij het besluit. In het Xtendis is het mogelijk om gebruikers te autoriseren op verschillende niveaus. Ook kan de toegang tot individuele documenten worden afgeschermd.
Het resultaat: centrale opslag, decentrale benadering
Inmiddels heeft Xtendis zich binnen Fortis ontwikkeld van een digitaal archief tot een volwaardige Enterprise Content Management Systeem. In Nederland is een centrale omgeving opgetuigd waar de individuele landensystemen stapsgewijs in zijn opgenomen. Dit centrale systeem kan decentraal vanuit de verschillende vestigingen in het buitenland worden geraadpleegd waarbij per land de meest optimale keuze qua inrichting is gemaakt. De overgang naar één centraal digitaal archief heeft Fortis Commercial Finance grote voordelen opgeleverd qua beheer. Dit is aanzienlijk vereenvoudigd en er is nu sprake van één uniforme werkwijze voor wat betreft het vastleggen en raadplegen van de cliëntgerelateerde documenten.