Recentelijk werd op feestelijk wijze de strategische samenwerking tussen SLB Diensten en CRM Resultants geformaliseerd.
SLB Diensten is intermediair tussen onderwijsinstellingen en leveranciers van software, courseware en hardware. Op basis van overeenkomsten die SLB Diensten sluit met leveranciers worden gunstige inkoopvoorwaarden voor onderwijsinstellingen bedongen. SLB Diensten bedient hierbij primair het voortgezet- en middelbaar beroepsonderwijs, zoals de ROC’s waarvan velen inmiddels klant van CRM Resultants zijn. Er wordt nauw samengewerkt met Surfdiensten (hoger onderwijs en ook klant van CRM Resultants) en APS-ICT (primair onderwijs), zodat in veel gevallen contracten voor het gehele onderwijs in Nederland kunnen worden afgesloten.
Via de webwinkel Slim.nl kunnen deelnemers (scholieren) en medewerkers van instellingen individueel ook soft- en hardware tegen gunstige condities bestellen.
SLB Diensten heeft besloten Microsoft Dynamics CRM en Sharepoint te gaan inzetten ter ondersteuning van een aantal primaire processen. Het gaat hierbij vooral om het optimaliseren van de relatie met de particuliere klanten die bestellen via de Slim website en natuurlijk de strategische relaties met Onderwijsinstellingen. Niet alleen relatiegegevens wil men bijhouden in Microsoft CRM, maar ook zal het systeem de marketing en customer service processen rondom deze B2C doelgroep moeten gaan ondersteunen.