De migratie van CRM 3.0 naar CRM 4.0 bij SURFdiensten is door CRM Resultants recentelijk succesvol begeleid en afgerond. Koppelingen met meerdere websites en backoffice systemen zijn via BizTalk gerealiseerd. Hiermee heeft CRM Resultants bewezen ook deze complexe projecten aan te kunnen. Voor SURFdiensten betekent dit dat alle relatiegegevens met hun kenmerken via meerdere websites automatisch in CRM 4.0 beschikbaar komen, synchronisatie plaatsvindt met andere systemen en zij gebruik kunnen maken van de nieuwe functionaliteiten van CRM 4.0. Middels training “op maat” zijn zij enthousiaste gebruikers, mede doordat zij alle gegevens vanuit de MS Outlook Cliënt kunnen benaderen.
SURFdiensten is sinds 1991 dé licentieorganisatie voor hoger onderwijs en onderzoek. SURFdiensten sluit namens instellingen overeenkomsten af met leveranciers van software, content, ICT-diensten en hardware. Daarnaast faciliteert SURFdiensten beheer en verzorgt het de verkoop & distributie aan de instellingen. Door de unieke werkwijze worden het hoger onderwijs en onderzoek snel, eenvoudig en voordelig bediend.