De klanten van uitgeverij Wolters Kluwer krijgen nu van Dell Services en Atos cloud gebaseerde ICT infrastructuur diensten geleverd en ook wereldwijde ondersteuning in de juridische, fiscale en financiële sector en de gezondheidszorg. Er wordt gekozen voor de versnelde acceptatie van workflow oplossingen, mobiele toepassingen en de hogere eisen die worden gesteld aan de beschikbaarheid van content, deze zorgen voor toegang tot cloud gebaseerde oplossingen met een hoge beschikbaarheid.
Kluwer biedt voor bijna 70% zijn portfolio online aan en/of via het aanbod software en services. De aanwezigheid van een veilige en betrouwbare infrastructuur is daarom doorslaggevend voor een goede service aan de klanten.
Er wordt een gezamenlijke catalogus aangeboden met een gestandaardiseerd gelaagd aanbod van diensten. Wolters Kluwer kan zijn ondersteuning dan afhankelijk van de klantbehoefte op- en afschalen. Er worden verschillende diensten aangeboden door Dell Services en Atos, voor de infrastructuur van Wolters Kluwer in Noord-Amerika en Europa, te denken aan applicatiehosting, helpdesk, opslag en networking.