door | feb 13, 2012 | NederlandsKennisCentrum, Social crm
De opkomst van de hyper-aangesloten verbruiker en de voortdurende evolutie van de omni-channel commerce hebben meer dan een paar winkeliers laten worstelen om zich te onderscheiden en te kunnen overleven. Om concurrerend en relevant te blijven, zijn bedrijven wakker...
door | feb 13, 2012 | NederlandsKennisCentrum, Social crm
IBM Connections gaat open programming interface voor het inbedden van apps in een sociale media-activiteit stroom implementeren. IBM heeft een voorvertoning van de volgende generatie van zijn IBM Connections enterprise social networking platform gelanceerd evenals een...
door | jan 24, 2012 | Content management (CMS), NederlandsKennisCentrum, Social crm
Op 5 januari heeft de gemeente Helmond haar vernieuwde gemeentelijke website gelanceerd. Er zijn verbeterde zoekmogelijkheden en ze maken gebruik van social media. Daarnaast is de website overzichtelijker en toont herkenbare en sfeervolle beelden van de stad. Seneca...
door | jan 18, 2012 | NederlandsKennisCentrum, Social crm
De gemeente Krimpen aan den IJssel heeft een nieuw intranet bij zich verwelkomt. De gemeente heeft het sociale platform Yammer ingezet voor de interne communicatie. Als web content management (wcm) oplossing werd gekozen voor iXperion van Smartsite. Internetbureau...
door | jan 12, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
Cordes Travel, een organisatie die georganiseerde Hengelsport reizen naar IJsland verzorgd. Zij adverteren weinig, maar krijgen vooral via via nieuwe klanten binnen. Het is daarom belangrijk om een goed klantencontact te hebben en om dat ook te onderhouden. Hierbij is...
door | jan 12, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
Lithium is de leverancier van social crm, game mechanics en community oplossingen, zij hebben in een vierde investeringsronde 53,4 miljoen dollar opgehaald. Dit bedrag komt nog eens boven op de 39 miljoen dollar die zij eerdere rondes op hebben gehaald. Er wordt...
