door | jul 11, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
Social CRM leverancier Avectra, een toonaangevende ontwerper van webgebaseerde Sociale CRM oplossingen voor verenigingen kondigde recentelijk aan dat AXIS Geïntegreerde Oplossingen, een van de leidende ERP en CRM oplossing leveranciers, zich heeft aangesloten bij het...
door | jun 5, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
De Cloud helpdesk oplossing van Zendesk zal een tweezijdige integratie met Microsoft Dynamics krijgen. Door deze integratie hebben gebruikers van de helpdesk tool eenvoudig toegang tot het CRM systeem van Microsoft en natuurlijk is vanuit Microsoft CRM de gegevens uit...
door | jun 1, 2012 | Cloud computing, Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
CRM software leverancier Qurius en Yammer zijn het eens geworden over een partnerschapsovereenkomst die Qurius tot een partner van Yammer maakt in Nederland. Qurius zal het Yammer product opnemen in zijn producten portfolio en ondersteuning bieden op twee vlakken: het...
door | mei 23, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
Onderzoeksbureau Gartner constateert het volgende: “Sociale CRM-technologie levert slechts in de helft van de gevallen een gunstige ROI (Return on Investment) op.” Het onderzoeksbureau deed onderzoek onder een heleboel Fortune 1000-bedrijven over het gebruik van...
door | mei 23, 2012 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum, Social crm
In de nabije toekomst, zal het succes van sociale CRM afhangen van hoe goed bedrijven en sociale CRM technologie leveranciers sociale CRM projecten meer kunnen maken dan slechts sociale doelstellingen door hen te koppelen aan duidelijke en meetbare doelstellingen....
door | mrt 16, 2012 | NederlandsKennisCentrum, Social crm
Het is recentelijk geopenbaard dat Yammer 85 miljoen dollar heeft verworven in een nieuwe investeringsronde. Het in 2008 opgericht bedrijf heeft daarmee sinds de oprichting 142 miljoen dollar binnengesleept. Yammer is net als Facebook en Twitter een sociaal netwerk...
