door admin | mei 12, 2014 | Customer strategy, ICT, Nieuws
Salesforce.com heeft onlangs een nieuw ontwikkelingsplatform, genaamd Salesforce1, gelanceerd. De lancering van Salesforce1 gebeurde tijdens de DreamForce conferentie in San Francisco. Salesforce1biedt nieuwe platformtools als ondersteuning voor...
door | feb 2, 2012 | Customer engagement, Customer relationship management (CRM), Customer service, Customer strategy, Datawarehouse, NederlandsKennisCentrum
De opkomst van de klant die met de hele wereld in contact staat en de steeds verder doorgeëvolueerde omni-channel commerce hebben steeds meer detailhandelaren moeite om zichzelf van anderen te onderscheiden en te overleven. Bedrijven komen er achter dat ze zich snel...
