door | jul 31, 2013 | Customer data, Customer relationship management (CRM), Financieel, boekhouding en administratie, NederlandsKennisCentrum
Trillium Software, een bedrijf van Harte-Hanks, Inc, de toonaangevende leverancier van totale datakwaliteitoplossingen en Scribe Software, een gevestigde wereldwijde leverancier van oplossingen die gemakkelijk klantgegevens overal waar nodig kan brengen, hebben...
door | mrt 13, 2012 | Business process management (BPM), Customer data, Customer engagement, Customer relationship management (CRM), Customer service, NederlandsKennisCentrum
Leverancier Pegasystems komt met een vernieuwde customerservice-oplossing, genaamd Customer Process Manager, dat organisaties in staat moet gaan stellen om een goede klantenservice te bieden, ongeacht het kanaal wat men daar voor gebruikt. Volgens het bedrijf, dat...
door | jan 18, 2012 | Customer data, Customer engagement, Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Ik denk dat we er allemaal mee eens zijn dat de explosie van digitale technologie de relatie tussen verkoper en klant heeft verandert. Met zoveel product en verkoper informatie een klik of tap verwijdert, zijn klanten meer dan ooit beter bevoegd en geïnformeerd....
door | nov 11, 2011 | Content management (CMS), Customer data, Customer engagement, Customer experience, Customer lifetime value (CLTV), Enterprise content management (ECMS), NederlandsKennisCentrum
Relevancer heeft onlangs een gids gepubliceerd voor het gebruik van Algorithmic Content Curation om marketing automatisering te bevorderen. Dit is een manier voor organisaties die bedrijfsoplossingen aanbieden om gemakkelijker in contact te komen met bedrijven die die...
