door admin | jun 10, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Management, Tips
Er zijn goede redenen waarom men voorzichtig moet zijn bij het kiezen van een CRM systeem. Er moet onder meer gedacht worden aan de hoeveelheid aanpassingen die nodig zullen zijn bij de implementatie, zodat het CRM systeem goed zal werken binnen het desbetreffende...
door admin | jun 10, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Masterdatamanagement (MDM) is volgens Gartner belangrijk voor het succes van klantrelatiemanagement (CRM) optimalisatie. De onderzoekfirma gaf aan dat bedrijven een 360 graden overzicht nodig hebben van de klant dat alle data combineert. Deze data is...
door admin | jun 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Het wordt wereldwijd erkend dat de eerste CRM implementatie eerder faalt dan succesvol is. Volgens een onderzoek in 2013 van Merkle Group Inc faalt ongeveer 63% van de nieuwe CRM initiatieven. Net zoals de eerste liefde, ondanks alle hoop, enthousiasme en verwachting,...
door admin | jun 3, 2014 | Enterprise resource planning (ERP), Management, Nieuws, Tips
Gartner heeft kortgeleden voorspeld dat massieve ERP systemen niet functioneel zijn. Het uiteenhalen van grote ERP systemen vindt al bijna 10 jaar plaats. De grote ERP verkopers zoals SAP en Oracle zien de uitkomst van dienstgeoriënteerde architectuur in en maken...
door admin | mei 28, 2014 | Accountancy, Enterprise resource planning (ERP), ICT, Management, Tips
Training van eindgebruikers en scholing zijn belangrijke onderdelen om grote IT projecten succesvol te laten verlopen. Vooral het installeren van een nieuw ERP programma vereist goede training. Ondanks dat de meeste bedrijven zich ervan bewust zijn dat ERP...
door admin | mei 28, 2014 | Business intelligence (BI), Management, Tips
Binnen de bedrijfsintelligentie (BI) is het doel van de presentatie om besluitvormende instanties toegang te geven tot de informatie geproduceerd door BI in een duidelijke, gemakkelijk te begrijpen manier. Idealiter moet de beslisser middels BI in een oogopslag de...
