door admin | aug 26, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Dave Mattson, algemeen directeur van Sandler Training, een van de toonaangevende salesconsultancybedrijven gaf in een presentatie aan wat de belangrijkste reden is die leidt tot CRM implementatiemislukkingen. Dat is omdat vele bedrijven CRM kopen om de verkeerde...
door admin | aug 6, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
De verkoop van ICT software behelst tegenwoordig niet alleen softwaredemo’s en zakelijke presentaties; het is nu veel geavanceerder en uitdagender door cloudcomputing, Saas software en universele mobiliteit. Voor een efficiënte afzet van ICT software in deze...
door admin | jul 31, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Tips
De belangrijkste impact van CRM is dat de hele organisatie in verbinding wordt gebracht met haar klanten. Echter moeten organisaties deze verbinding door de CRM software versterken voor zowel zichzelf als de klanten. CRM heeft tegenwoordig de aandacht van vele...
door admin | jul 31, 2014 | ICT, Retail, Social crm, Tips
Het belang van socialCRM is voor detailhandelaren moeilijk te overschatten gezien de geschiktheid van Facebook, Twitter, Pinterest etc. voor interactie met klanten. Wat echter minder duidelijk is, is het gebruik van socialCRM door detailhandelaren voor interactie met...
door admin | jul 30, 2014 | Business intelligence (BI), ICT, Management, Nieuws, Tips
Elk jaar wordt er gereflecteerd over de business intelligentie (BI) en ondernemingsinformatie industrie. Wanneer de BI reflectie is afgerond wordt er vervolgens een review van de merkwaardige trends uitgebracht. De review is gebaseerd op informatie van 5 bronnen: BI...
door admin | jul 28, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
SugarCRM is ontwerper van openbron klantrelatiemanagement (CRM) software. Dit CRM bedrijf is gevestigd in Cupertino, California. De omzet van SugarCRM is in het afgelopen financiële jaar met 75% toegenomen. Een groot deel van dit CRM succes is dankzij de grote vraag...
