door admin | mei 2, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Management, Tips
Investeren in een CRM software zal helpen bij de groei van inkomsten, de operationele kosten te verlagen en het vergroten van de IT-efficiency, maar veel bedrijven hebben hulp nodig bij het kwantificeren van de ROI bij de implementatie van CRM software. Er zijn...
door admin | mei 1, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Een CRM software wordt altijd met veel verwachtingen geïnstalleerd en gaat men ervan uit dat CRM voor inkomstenverbetering en kostenverlaging zal zorgen. Dit kan verwezenlijkt worden door de volgende richtlijnen aan te houden: Respecteren van de verkopers Als...
door admin | apr 30, 2014 | Management, Social crm, Tips
Als er wordt gezocht naar manieren om sociale media te monitoren, dan zijn er verschillende methodes waaruit gekozen kan worden. Meetbare uitkomsten, oftewel KPIs (key performance indicatoren), zijn meetmethoden die laten zien of marketinginspanningen werken voor de...
door admin | apr 29, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
In het verleden kwam het voor dat gebruikers problemen ondervonden wanneer Microsoft Internet Explorer werd bijgewerkt. Sommige van de ondersteunende systemen, zoals Microsoft Dynamics CRM werkten niet. Met de lancering van Internet Explorer 11 (IE11) zal dit probleem...
door admin | apr 29, 2014 | Management, Social crm, Tips
Een sociaal mediamonitoringsprogramma opzetten binnen een organisatie is belangrijk wanneer het bedrijf geïnteresseerd is in het bereiken van specifieke doelen, wil nagaan wat concurrenten doen en op zoek is naar manieren om te benadrukken wat er in de gemeenschap...
door admin | apr 29, 2014 | Management, Marketing Automation, Tips
Marketingautomatisering binnen CRM is nog in de beginnende fase. Uit onderzoek is gebleken dat 91 procent van kopers van marketingautomatisering software deze software voor het eerst uitproberen. Waarom hebben mensen deze vorm van software nodig? Wat stimuleert...
