door admin | jun 17, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Met RealDialog kunnen klanten, medewerkers en partners echte antwoorden krijgen op hun vragen, ongeacht wanneer ze deze nodig hebben. Middels een “virtuele assistent” van de RealDialog op de bedrijfswebsite, intranetportal of CRM contactcentertoepassing,...
door admin | jun 17, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Tips
Toen Google de maker van verbonden apparaten Nest voor 3.2 miljard dollar kocht, vroeg men zich af wat de strategie hierachter was. Het bedrijf verkoopt benodigdheden voor het huis zoals draadloze thermostaten en rookalarmen, die ook in bedrijven gebruikt kunnen...
door admin | jun 17, 2014 | ICT, Management, Nieuws
Onlangs heeft de IDC (International Data Corporation) voorspellingen gedaan voor 2014 voor wat betreft de rol van CMO’s (Chief Marketing Officers). De rol van de CMO’s zal zich het komende jaar gaan uitbreiden, ook voor wat betreft de CMO verantwoordelijkheden....
door admin | jun 16, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Retail
Wolters Kluwer Tax and Accounting UK is een partnerschap aangegaan met de Engelse CRM verkoper Workbooks.com. Dit partnerschap zal maken dat de CCH software van Wolters Kluwer in Engeland geïntegreerd kan worden met de CRM en businessapplicatie van Workbooks.com in...
door admin | jun 16, 2014 | Cloud computing, ICT, Management, Referenties
Onlangs heeft Oracle aangekondigd dat zij Responsys, een marketing cloudsoftware- en dienstenbedrijf, zullen aankopen ter waarde van ongeveer $1,5 miljard. Oracle zal Responsys aanbod in haar customerexperiencecloud integreren waarin handel, verkoop, service en de...
door admin | jun 16, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Referenties
Destinatiemarketingoplossingenleverancier Simpleview heeft pasgeleden het klantrelatiemanagement (CRM) en webontwikkelingsoplossingenfirma Software Management Inc (SMI) uit Pittsburg gekocht. De waarde van de aankoop werd volgens Arizona Daily Star niet bekend...
