door admin | sep 11, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Emakina richt een nieuw bedrijfsonderdeel op en Mark Stadhouders wordt in dienst genomen om te functioneren als hoofd van dit nieuwe onderdeel. Hiermee legt Emakina de basis voor CRM activiteiten, een tak van sport die binnen de organisatie moet uitgroeien tot een...
door admin | sep 10, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Swiftpage, leverancier van geïntegreerde marketing- en CRM software, kondigde de eerste details van de Act! Cloud, een newmarketing , verkoop en interactie management platform aan. Dit software wordt uitsluitend aangeboden als abonnement-gebaseerde software –...
door admin | sep 9, 2014 | Cloud computing, ICT, Nieuws
In een onderzoek van NewVoiceMedia, leverancier van cloudcontactcenter- en voiceoplossingen, is aangegeven dat klantcontactcenters in staat zijn klantervaringen significant te verbeteren als steeds meer klantmanagers betrokken worden bij het maken van strategische...
door admin | sep 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Melbourne, Australië-gebaseerde ChannelPace, heeft minder dan een maand nadat zij hun kanaalprogramma hebben uitgerold de “bring-your-own” CRM- en bedrijfsnetwerkproduct naar North America uitgebreid. Dit CRM- en bedrijfsnetwerkproduct stelt bedrijven in...
door admin | sep 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
De toekomst van financieel advies eisen (FoFA) van ASIC en uitgebreide bevoegdheden trad in werking in juli 2013. Terwijl ASIC een faciliterende aanpak onderging tijdens de eerste 12 maanden, is het nu een goed moment om te voldoen aan de FoFA verplichtingen. FoFA...
door admin | sep 8, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
ShoreTel heeft aangekondigd dat het de Salesforce CRM-software geïntegreerd heeft met ShoreTels portefeuilles. Middels integratie van de twee platforms zullen de bedrijven rapportages aanbieden over de effectiviteit van de communicatie en interactie met de cliënt. De...
