door admin | okt 2, 2014 | Cloud computing, Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Big data is heden ten dage uitgegroeid tot een modewoord met toenemende relativiteitstheorie, omdat het gebruik van de cloud voor gevarieerdere toepassingen zorgt. Sprekers van retail-, financiële- en energiesectoren spraken op een recent MIT Enterprise Forum op de...
door admin | okt 2, 2014 | Cloud computing, Nieuws, Personeelszaken
Aspect Software, een leverancier van klantenbeheerinteractie, optimalisatie van het personeelsbestand, backoffice- en cloudoplossingen, lanceerde onlangs Aspect Workforce Optimization 8.0 (WFO 8.0), een geavanceerde, geïntegreerde werknemersoptimalisatie-oplossing met...
door admin | okt 1, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Het onlangs gelanceerde Azuquaplatform heeft als doel een gemeenschappelijk, duur probleem voor bedrijven op te lossen, nl. verbinding maken met meerdere SaaSapplicaties. Het bedrijf, een alumnus van de start-upincubator Techstars, werd opgericht door een voormalig...
door admin | okt 1, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Forrester heeft hun toptrends voor CRM in 2014 samengevoegd. Deze trends gaan allemaal over het leveren van strategieën en technologieën voor het beter begrijpen van klanten, evenals hen te verbinden. Onderstaand volgt een opsomming van de toptrends voor CRM in 2014:...
door admin | okt 1, 2014 | Digital marketing, E-Mailmarketing, ICT, Marketing Automation, Mobiele marketing, Nieuws, Search marketing
Volgens onderzoeksbureau Gartner staat Teradata in 2014 wederom bovenaan het marketingresearchmanagement (MRM) quadrant. Nieuw in de leiderssectie van het quadrant is Infor. Andere leiders zijn volgens Gartner: SAS, SAP, IBM en Brandmaker. Volgens Gartner kan het...
door admin | sep 30, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
SparkCentral, het internetbedrijf dat in San Francisco werd opgericht door de 25-jarige Belg Davy Kestens, verkoopt software waarmee vlot kan worden ingespeeld op wat klanten zeggen over een bedrijf op social media. Net zoals bij een CRM systeem kunnen de conversaties...
