door admin | jul 25, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Werk
Klantrelatiemanagement (CRM) maakt niet van elke werknemer een verkoper. De functie van CRM is doeltreffender: het brengt werknemers in de positie om betere ambassadeurs van het bedrijf te worden. Afhankelijk van hun inspanningen zullen potentiële klanten het bedrijf...
door admin | jul 25, 2014 | Customer relationship management (CRM), Referenties, Zorg
MicroPort Scientific Corporation en Sorin Group hebben onlangs aangekondigd dat zij een definitieve overkomst hebben bereikt om een gemeenschappelijk bedrijf te vormen. Middels dit bedrijf willen MicroPort Scientific Corporation en Sorin Group hartritmemanagement...
door admin | jul 24, 2014 | Customer relationship management (CRM), Retail, Tips
Het komt vaak voor dat bedrijven meteen de optimale winst willen behalen door meer aan te bieden en een bredere klantenbase te bereiken. Hoewel deze aanpak werkt voor bepaalde bedrijven zoals Walmart en Amazon.com, is dit vaak een doodsklok voor anderen. Casey Graham...
door admin | jul 24, 2014 | Automatisering, Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Zorg
De nieuwe Veeva CRM Engage maakt online klantinteracties overal, altijd en op elk apparaat mogelijk. Veeva Systems introduceert Veeva CRM Engage, een cloud gebaseerde applicatie die levenswetenschapsorganisaties in staat stelt om via het internet middels mobiele...
door admin | jul 24, 2014 | Automatisering, Networking & Communications, Referenties, Retail
De Liquor Multi Option kleinhandelsafdeling van Woolworth heft klanttelefoonwachttijden verkort door in 2010 de communicatiesoftware te implementeren. Voor de implementatie van de communicatiesoftware hadden de medewerkers van de callcenter moeilijkheden met de...
