door admin | aug 1, 2014 | Arbeidsmarkt, Automatisering, Business intelligence (BI), Nieuws
TeamSupport.com produceert leidende B2B klantenservice softwareoplossingen. Dit softwarebedrijf heeft een nieuw business intelligentie (BI) platform vrijgegeven. Het BI platform is voorzien van geweldige rapportagemogelijkheden die de supportmatrix naar een compleet...
door admin | aug 1, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Salesforce.com CRM is ’s werelds nummer 1 CRM platform. De CRM leverancier maakte bekend dat zij het leiderschapsteam in Japan gaat uitbreiden met de aanstelling van het voormalig hoofd van HP Japan Shinichi Koide als voorzitter en Chief Executive Officer van de...
door admin | jul 31, 2014 | Customer relationship management (CRM), Enterprise resource planning (ERP), ICT, Nieuws
Xolyd, een ontwerper van ERP- en CRM-software, begint vanuit Dinalog een innovatieproject. Het ligt in de planning om vanuit Breda een nieuwe software met betrekking tot douaneformaliteiten te ontwerpen; hiermee willen zij op de internationale beurs treden. De...
door admin | jul 31, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Tips
De belangrijkste impact van CRM is dat de hele organisatie in verbinding wordt gebracht met haar klanten. Echter moeten organisaties deze verbinding door de CRM software versterken voor zowel zichzelf als de klanten. CRM heeft tegenwoordig de aandacht van vele...
door admin | jul 31, 2014 | ICT, Retail, Social crm, Tips
Het belang van socialCRM is voor detailhandelaren moeilijk te overschatten gezien de geschiktheid van Facebook, Twitter, Pinterest etc. voor interactie met klanten. Wat echter minder duidelijk is, is het gebruik van socialCRM door detailhandelaren voor interactie met...
