De online retail organisatie www.Kerstboomkopen.com heeft een uniek relatiemanagement middel, namelijk kerstbomen! Deze kerstbomen kunt u online helemaal configureren naar uw eigen eisen en wensen. De kleur, aantal ballen en slingers is volledig instelbaar. Wanneer u tevreden bent, kunt u deze vervolgens als relatiegeschenk versturen naar uw relaties of werknemers. Hiermee zal u zeker opvallen en aandacht krijgen!
De laatste maanden van het jaar zijn logisch gezien de drukste voor deze site. Er worden dan veel offertes en sales trajecten opgestart, deze worden allemaal geregistreerd binnen ABCrm. Het gehele salestraject, van lead naar offerte naar uiteindelijk een klant met een contract worden op 1 centrale plek geregistreerd en beheert. Het sales team, wat vanuit verschillende locaties werkt, heeft hierdoor altijd in 1 oogopslag in kaart hoe het staat bij een lead. Zodra een offerte omgezet wordt naar een contract, zal het logistieke systeem aangestuurd worden. Via een directe koppeling tussen dit systeem en ABCrm worden alle relevante gegevens overgezet en verwerkt. De bestelling wordt verwerkt, de bomen uitgeleverd en vindt er facturatie plaats. Daarnaast wordt,real time, de voorraad aangepast en eventuele uitverkochte producten vastgezet. Feitenlijk is hiermee de gehele logistiek afgedekt.
Dit alles gebeurd niet in 1 systeem maar door een directe koppeling in verschillende systemen. Groot voordeel hiervan is dat elk systeem kan doen waar het goed in is. In principe kan ABCrm met elk systeem koppelen (zoals Twinfield, Exact, Accountview) mits deze systemen ook koppelingsmogelijkheden heeft. Er zijn al een groot aantal koppelingen aanwezig, kijk hiervoor op www.abcrm.nl