De CRM User Group (CRM UG) is het eerste en enige platform op dit moment voor gebruikers van Microsoft Dynamics CRM èn zij die de intentie hebben om Microsoft Dynamics CRM te gaan gebruiken. De CRM UG is onafhankelijk van zowel Microsoft als haar distributie-partners. De MCG is ontstaan vanuit de behoefte om kennis te delen en ervaring uit te wisselen van gebruikers van Microsoft Dynamics CRM. De CRM UG is ondergebracht als werkgroep binnen de Dynamics User Group (DYNUG). De DYNUG is sinds haar oprichting in 2002 actief betrokken als vereniging bestaand uit gebruikers van het ERP systeem “Microsoft Dynamics AX” (voorheen Axapta).
Microsoft biedt een platform voor leden welke door middel van periodieke bijeenkomsten enerzijds en een online forum anderzijds primair voorziet in de realisatie van haar doelstellingen. Daarnaast is het de intentie van de CRM UG om in te spelen op actuele thema’s. Wanneer meerdere leden dezelfde vragen hebben met betrekking tot een bepaald onderwerp – bijvoorbeeld op het gebied van functionaliteit, software, infrastructuur of iets anders, dan kan hier een werkgroep voor worden opgericht.
Het lidmaatschap van de CRM UG is niet persoonsgebonden. Uw bedrijf of organisatie treedt toe als lid, waardoor het mogelijk is om met meerdere personen of afgevaardigden deel te nemen aan bijeenkomsten en activiteiten die door de CRM UG ontplooit worden. Verder is de deelname aan de CRM UG niet gerelateerd aan omvang of grootte van uw bedrijf of organisatie en bovendien niet branchespecifiek.
De vraag die meerdere malen gesteld is: “Hoeveel tijd kost de CRM UG mij, aangezien ik door mijn drukke agenda weinig tijd te besteden heb?”. De CRM UG organiseert en faciliteert u als lid. Dit betekent dat u als lid zelf bepaald of welke wijze u gebruik maakt en wanneer u invulling geeft aan de activiteiten binnen de groep. Het spreekt echter voor zich dat de continuïteit van de CRM UG voor een groot deel afhangt van uw actieve bijdrage als lid. Immers is het de primaire taak van de CRM UG om te voorzien in de behoeften van haar leden ten aanzien van het delen van kennis en uitwisselen van ervaring met betrekking tot Microsoft Dynamics CRM.
Voor meer informatie: http://www.dynug.nl/site/content/39/crm_ug.html
Bron: CRMcentraal