Op 18 september 2007 heeft ACI opdracht ontvangen voor de implementatie van Microsoft CRM voor de bouw- en installatiebranche binnen de Gelsing-Group (Gelsing Oosterhout BV en Gelsing & Verbaan BV).
Deze keuze op Microsoft CRM voor de bouw- en installatiebranche van ACI is gevallen vanwege het gebruiksgemak (MS Outlook interface), optimale integratie met MS Office, MS Exchange en de branchespecifieke functionaliteit.
Binnen de sterk groeiende organisatie zal Microsoft CRM voor de bouw- en installatiebranche worden ingezet voor het ondersteunen van de commerciële afdelingen. Hierbij zal de focus liggen op acquisitieproces, waarbij het project centraal staat en duidelijk is welke partijen betrokken zijn.
Tevens zal Gelsing digitale bouwinformatie van SDU inlezen en opvolgen binnen het Microsoft CRM systeem. Hierdoor beschikt men altijd over de laatste projectinformatie uit de markt en kan Gelsing haar klantenkring (aannemers, architecten, projectontwikkelaars, gemeenten, provinciale overheden en landschapsarchitecten) nog beter bedienen.
Bronnen: CRMcentraal & ACI