Westwaard Wonen heeft zich als doel gesteld om haar documentenstroom te digitaliseren en processen te verbeteren. Dit vereist een gefaseerde invoering waarbij men bij Westwaard Wonen recentelijk is gestart met de inkoopfactuurverwerking.
Facturen komen tegenwoordig zowel digitaal als op papier bij Westwaard Wonen binnen. Voor beide verschijningsvormen biedt d.3 sinds kort bij Westwaard een uniform verwerkingsproces.
Met de eigen scan- en herkenningsoftware wordt er data van de facturen herkend en wordt de factuur inclusief de herkende data opgeslagen. Voor elke factuur wordt vervolgens een workflow gestart. Deze met Westwaard Wonen opgezette workflow zorgt ervoor dat de juiste persoon op het juiste moment een melding krijgt om zijn of haar taak uit te voeren. Het proces is strak geregisseerd en daardoor overzichtelijk en goed beheersbaar. De facturen worden nu sneller afgehandeld, sneller betaald en het proces is altijd onder controle.
Westwaard Wonen is de woningcorporatie voor de gemeenten Alblasserdam en Papendrecht. Zij regelen de verhuur van 6700 verhuureenheden. Naast verhuur van bestaande woningen realiseren zij ook nieuwbouw en woningen in de vrije huursector. Bij Westwaard Wonen zijn 65 mensen werkzaam. Voordat Westwaard Wonen werkte met d.3 verliep het proces rondom factuur- verwerking niet efficiënt. Dit resulteerde in te lange doorlooptijden, gebrek aan overzicht omtrent de status van facturen en het proces nam teveel tijd in beslag.