Lensen Toppoint, onderdeel van de New Wave Group, heeft voor de CRM software van Update software Benelux gekozen. Lensen Toppoint is gespecialiseerd in promotionele artikelen. Update software gebruikt een technologie waarbij niet alleen de schermen maar ook processen door middel van parametriseren, en dus zonder programmeren, op de behoeften van Lensen Toppoint kunnen worden aangepast, aldus de leverancier. Dit biedt Lensen de laagst mogelijke TCO (Total Costs of Ownership) en maximale flexibiliteit.
In april is het pilot project van start gegaan, dat enkele maanden in beslag zal nemen. In dit pilot project zijn zestig gebruikers betrokken. Het totale project bestaat uit meer dan 500 gebruikers. Vanwege de groei en expansie van de organisatie bleek dat de salesprocessen meer ondersteuning nodig hadden. En dat is de voornaamste reden dat Lensen Toppoint het CRM traject is gestart. Na een intensieve selectieprocedure heeft Lensen Toppoint in april de keuze gemaakt voor update.seven van update software.
Bronnen: CRMcentraal & Telecommerce