Steeds meer bedrijven van verschillende groottes gaan over tot de implementatie van SaaS (Software als een Service), met de focus op e-mail, agendabeheer en humanresourcestoepassingen. Het voorgaande is gebleken uit een constellatieonderzoek. Uit het onderzoek bleek ook dat e-mail en agendabeheer de meest populaire aspecten zijn bij de keuze voor SaaS. Daarom is het geen verrassing dat deze persoonlijke productiviteitstoepassingen de lijst van SaaS investeringsplannen leiden.
Constellatie vicepresident en voornaamste analist Frank Scavo zegt dat humanresourcestoepassingen de volgende meest populaire SaaS-categorie aan het worden is, waarbij 32 procent van de respondenten aangaven hierin te investeren. Scavo zegt verder ook dat dergelijke toepassingen vaak toegang bieden tot wijdverspreide werknemerspopulaties waardoor ze een goede kandidaat zijn voor SaaS implementatie.
Ongeveer 25 procent van de respondenten gaf aan belangstelling te hebben voor SaaS ERP (bedrijfsresourceplanning) toepassingen. Hoewel ERP- en boekhoudsystemen over het algemeen de meest geïmplementeerde categorie van zakelijke toepassingen zijn, komen ze nu verder in het rijtje te staan in termen van populariteit voor SaaS implementatie, waarschijnlijk als gevolg van hun meer verschanste natuur en uitgebreider toepassingsgebied.
Over het geheel genomen is de SaaS implementatie aan het groeien vanwege de duidelijke voordelen ervan. Snelle implementatie werd als eerste voordeel aangekaart door de respondenten, gevolgd door de gereduceerde IT infrastructuur die nodig is bij de impelementatie van SaaS, schaalbaarheid en gemakkelijke upgrades. Echter rangschikten de respondenten de hoge beschikbaarheid/noodherstel en lagere kosten als minder belangrijk als het gaat om SaaS.
Respondenten gaven ook hun bezorgdheid omtrent SaaS te kennen, namelijk gegevensbescherming, veiligheid, verlies van controle, integratie, uitdagingen en prestaties.