Gentrack heeft onlangs haar nieuwe generatie facturatie en CRM software voor energie- en waterleidingbedrijven wereldwijd gelanceerd.
Een uitgebreid RD programma, geleverd vanuit Gentrack’s hoofdkantoor in Auckland, heeft de release van een nieuwe geoptimaliseerde Gentrack Velocity facturatie en CRM systeem gezien. Deze oplossing beschikt over een reeks van speciale tools ter ondersteuning van nutsbedrijven in een veranderende “smal utility world”
James Docking, Gentack CEO, is blij met het laatste product en de groeimogelijkheden wereldwijd terwijl nutsbedrijven met smart grid technologie groeien, nieuwe generatie klanten en de toenemende groeimogelijkheden van Softwre as a SaaS en cloud compuiting.
Docking zegt: “Wij zien veel van onze nutsbedrijven klanten voldoende investeren in Smart GRid en Cloud technologie. Bovendien nemen zij de tijd om de veranderende rol van de klant te begrijpen in deze nieuwe omgeving. Onze RD voor Gentrack Velocity is gedreven door verschillende factoren, inclusief de strategieën van de hulpprogramma’s om de prestaties van hun bedrijven, vooral de ndoge processen voor actieve facturatie en klantenservice, te optimaliseren.
“Gentack Velocity is ook ontworpen ter ondersteuning van de nutsbedrijven producten met toegevoegde waarde en nieuwe methoden van betrokkenheid rondom energie en aterconsuptie. Wij zijn er om nutsbedrijven hierbij aan te sterken.”
Naast een verbeterde Smart Billing-engine voor de facturering aan residentiële klanten op de slimme meters, heeft Gentrack haar productfacturatie en CRM-mogelijkheden uitgebreid, waarbij de nutsbedrijven hun product en klantenservice kunnen variëren.
Docking zegt: “De traditionele nutsbedrijven-klant relatie ondergaat een verandering. Nutsbedrijven gaan op zoek naar nieuwere methoden voor een grotere loyaliteit van hun klanten en hierbij kosten te verminderen. Door verschillende producten en diensten te bieden, creëren de bedrijven een ‘one stop shop ‘ waarbij er verschillende producten en diensten te halen zijn zoals telco en breedband nast de traditionele electriciteit-, gas- en waterproducten. Gentrack Velocity heeft de flexibiliteit om een myriad van producten en prijzen structuren mogelijk te maken voor een ‘multi-poduct strategie’.