Na een Europese aanbesteding heeft De gemeente Leiden gekozen voor Decos. De keus voor Decos was noodzakelijk voor de levering, implementatie en ondersteuning van een Midoffice Suite. De gemeente heeft een zorgvuldig selectietraject doorlopen dat begeleid wordt door M&I/Argitek. De gemeente Leiden wil met de nieuwe Midoffice Suite hun dienstverlening verbeteren.
Sinds kort is het aanbestedingsproces van start gegaan. Drie leveranciers zijn geselecteerd op basis van een uitgebreid Programma van Eisen en mochten de voorgestelde oplossing presenteren. Na een tweetal sessies heeft Decos bewezen te voldoen aan de voorwaarden die geformuleerd staan in het bestek. Decos heeft daarin de doorontwikkeling vanaf het vorig jaar getoond.
De DMS/ RMA is een zaaksysteem dat volledig configureerbaar is op basis van de zaak Typecatalogus. Technische kennis van dit systeem is geen prioriteit. Het systeem wordt geconfigureerd door de applicatiebeheerder van de klant. Bestaande DSP’s/ZTC’s kunnen in het systeem worden ingelezen.