BCT is leverancier van enterprise content management- en document management systemen en heeft recentelijk haar nieuwste productlijn Liber gelanceerd. Het concept Antwoord© is een landelijk aanzet ter verbetering van de overheidsdienstverlening. De producten van Liber zijn speciaal ontwikkeld om lokale overheden te assisteren in deze verbeterslag van de dienstverlening naar de burger door middel van zaakgericht werken.
“We zien dat de gemeentelijke dienstverlening sterk in ontwikkeling is en dat gemeenten, mede door de richtlijnen vanuit de Rijksoverheid, de komende jaren hard gaan werken aan het beter inrichten van hun werkprocessen,” aldus Machrafi. De huidige Corsa-productlijn is vooral functioneel als ECM- applicatie. Liber is met name gericht op klantcontactbeheer en generieke zaakafhandeling voor front-office- en KCC-medewerkers. Hiernaast sluit het naadloos aan op Corsa ECM voor document- en recordmanagement. Liber is door middel van de generieke DMS/RMA plug-in in combinatie te gebruiken met elk willekeurig DMS en RMA. We hebben hard gewerkt om de applicatie vooral gebruiksvriendelijk te maken; Liber is web-based en heeft een intuïtieve en rijke user interface. Liber is bovendien ontwikkeld op basis van open standaarden waardoor de oplossing compatibel is met een open source-infrastructuurplatform.