Recentelijk heeft ISS Landscaping Services, een van de business lines van ISS Facility Services, de samenwerkingsovereenkomst getekend met 4PS, de marktleider in de bouw- en installatietechniek met Microsoft Dynamics. Het betreft een bedrijfsbrede implementatie van 4PS Construct binnen ISS Landscaping Services.
ISS Landscaping Services is een landelijke groenvoorziener met ongeveer 400 medewerkers, gespecialiseerd in toekomstgerichte, dynamische totaaloplossingen voor zowel binnen als buiten. De bundeling van meer dan 150 jaar kennis en ervaring maakt ISS een ultiem groenkenniscentrum. ISS verzorgt het gehele traject van advies en ontwerp tot realisatie en beheer van groenvoorzieningen.
De administratieve processen bij ISS Landscaping Services worden ondersteund door meerdere, niet optimaal geïntegreerde applicaties. Dit betekent dat er gewisseld moest worden van applicaties en dat de kans op fouten hierdoor aanzienlijk was. Daarnaast was het door verscheidenheid aan applicaties en overnames lastig om betrouwbare managementrapportages te genereren. Voldoende aanleidingen om het huidige automatiseringsplatform eens kritisch onder de loep te nemen.
Zodoende heeft ISS Landscaping Services haar bedrijfsprocessen en informatiemodel opnieuw tegen het licht gehouden onder de noemer: Lean Operations. Operational Resource Planning (ORP) betreft het gehele integrale proces van de commerciële dienst, dienst uitvoering en bedrijfsbureau. Met als uiteindelijk doel om eenvoudig managementinformatie (KPI’s) te rapporteren door middel van een dashboard.